Их миссия - стать самой эффективной аптечной сетью Поволжья


МЕДИКО-ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК ТАТАРСТАНА, № 12 (338), 09.04.2008   

 

Чего нам так не хватает в нашей повседневной жизни? Радостного взгляда, искренней улыбки, добрых слов... и просто человеческого тепла. Особенно приятно становится, когда мы получаем все это в самых неожиданных местах: в магазине, в общественном транспорте, в аптеке…
   Аптека – это не только торговый объект, но и социальное место для помощи людям. Профессионализм в сочетании с чутким и доброжелательным отношением к человеку — необходимые качества хорошего фармацевта. 

   
   В нашей республике трудно найти человека, который бы не знал или не пользовался услугами аптечной сети «Казанские Аптеки». Действительно, «Казанские Аптеки» - имя, которое не нуждается в представлении. Имя – ставшее брендом, известным далеко за пределами нашего города. 
   Аптечная сеть «Казанские Аптеки»- лидер Республики Татарстан среди  компаний частной формы собственности в области розничной торговли товарами для красоты и здоровья. Появившись на фармацевтическом  рынке Татарстана всего 6 лет назад, компания  выросла за это время в 20 раз: от 2 аптек 2001 года до 42 аптек 2007 г. Аптеки сети располагаются в 15 городах республики.  
   «Казанские Аптеки» работают в формате  аптечного  супермаркета для всей семьи. Это выстроенная система, нацеленная на комплексную заботу о здоровье человека. Цель компании - создавать аптеки, которые работают, заслуживая любовь и уважение покупателей в течение долгих лет.  Награды компании многочисленны -  «Лучшая аптечная сеть России  - 2005», «Лучшая аптечная сеть Татарстана – 2006», «Самая современная аптека – 2006»,  Почетный знак «Доверие потребителей» 2006, 2007…. Все эти победы доказывают заслуженную  любовь и уважение со стороны потребителей.

 

 

О работе аптеки - победителя рассказывает директор аптеки №17 Астафьева Ксения Васильевна. 

 - Ассортимент нашей аптеки составляют лекарственные средства (70%) и парафармация (30%) – товары для красоты и здоровья, лечебная косметика, изделия медицинского назначения. Контроль за ассортиментом автоматизирован  –  его обеспечивает система по управлению ассортиментом «Аполло».

  Данная система позволяет составлять планограммы на основе анализа продажи товара. Просторный торговый зал, открытая выкладка товара,  компетентные консультации сотрудников аптеки помогают нашим покупателям сориентироваться в огромном ассортименте предлагаемой продукции. В аптеках нашей сети регулярно проводятся промо - акции и детские фотосессии с приглашением профессиональных артистов. Торговый зал аптеки оформляется в зависимости от сезона, элементы оформления  не только декорируют торговый зал, но и содержат полезную информацию о здоровье человека и методах его укрепления. Кроме того,  в торговом зале постоянно играет фоновая музыка, создавая нашим покупателям хорошее настроение. Также в аптеке можно воспользоваться дополнительными услугами: проконсультироваться у специалиста, измерить давление, получить аннотацию ко всем лекарственным препаратам, продающимся в аптеке. При необходимости, мы работаем с клиентами по индивидуальным заказам. 

    Элементом корпоративной культуры «Казанских Аптек» являются  стандарты обслуживания, внедренные в нашу работу в 2005 году. Единые правила работы и поведения сотрудников позволяют сделать работу коллектива слаженной и эффективной. Кроме того, наши стандарты  – это своеобразный корпоративный стиль, визитная карточка компании. Стандарты обслуживания позволяют клиентам идентифицировать «Казанские Аптеки» не только по узнаваемым вывескам, но и по фирменному сервису. 
   В целом, корпоративная культура компании опирается на ценности, предназначение и миссию  большого коллектива, который насчитывает 600 человек. Миссия «Казанских Аптек» - стать самой эффективной аптечной сетью Поволжья. Это значит, что для компании крайне важно создать и поддерживать такую культуру, при которой люди, работающие в компании, не только знают, но и принимают ее, реализуя свои лучшие качества и возможности во благо компании. 
19 марта 2008г., на республиканском совещании руководителей фармацевтических организаций РТ, аптечная сеть была отмечена еще одной наградой – званием «Лучшая аптека негосударственной формы собственности - 2007».  Лучшей аптекой республики стала аптека №17 сети «Казанские Аптеки» (проспект Победы,152/33).