отзывы о компании

Заполните, пожалуйста, все поля, чтобы оставить отзыв.
Имя : E-mail : Тема отзыва : Отзыв :


Отзывов (274)
13-07-2017
Автор: Богданов Шамиль Энверович
12.07.2017 я находился в аптеке по адресу ул. Рихарда Зорге, 67 и осуществлял фотосъемку, однако, был остановлен сотрудниками аптеки, которые, без объяснения на то законных оснований, попросили меня прекратить осуществление фотосъемки в магазине.

Полагаю, что требования сотрудников о прекращении осуществления фотосъемки в магазине, являются незаконными и ущемляющими права и законные интересы граждан свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом по следующим основаниям.

В статье 29 Конституции Российской Федерации предусмотрено право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

В статьей 7 закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" предусмотрено, что к общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен.
Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации.

Ссылка на статью 209 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом, является несостоятельной, поскольку причисляет сбор информации об имуществе к "пользованию" или "распоряжению" этим имуществом.

Ограничения на доступ к информации могут устанавливаться только федеральными законами. Понятие "доступа" включает в себя не только "получение информации", но и "возможность ее использования", таким образом, любое ограничение такой возможности тоже должно устанавливаться в законе. Запрещая обрабатывать информацию о своей вещи, собственник нарушает, в том числе, и статью 209 ГК, поскольку его действия нарушают "права и охраняемые законом интересы других лиц".

Кроме того, на организации, предоставляющие услуги, распространяется Закон «О защите прав потребителей».
Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пункту 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статьей 8 Закона «О защите прав потребителей» закреплена обязанность продавца предоставить покупателю информацию о товарах. То, как покупатель будет предоставленную информацию обрабатывать, и с помощью чего фиксировать, законом не ограничивается. А согласно ст. 16 вышеназванного Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Правовые акты в этой области, в соответствии со ст. 1 Закона «О Защите прав потребителей», принимает Правительство, поэтому любые ограничения прав потребителей должны содержаться в актах, принятых им, магазин или иное заведение не может их вводить самостоятельно. А поскольку "потребителем" считается гражданин, не только приобретающий что-то, но и "имеющий намерение" это сделать, то вышеназванный Закон действует уже с того момента, когда он только вошел в магазин с этим намерением.
Гражданский кодекс Российской Федерации в статье 152.1 предусматривает лишь охрану изображения гражданина, однако охраны "изображения собственности гражданина" закон не предусматривает.

Ограничение на сбор информации противоречит Конституции и закону "Об информации…".

Таким образом, действия торговой сети на запрет осуществления в аптеках фотосъемки существенно нарушает права и законные интересы граждан свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом, а следовательно является незаконным.

На основании изложенного прошу дать разъяснения, с указанием норм действующего законодательства, либо иных нормативно-правовых актов, устанавливающих запрет на осуществление фотосъемки в аптеках торговой сети "Казанские Аптеки".
"Добрый день, Шамиль Энверович!
Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. . С сотрудниками аптеки будет проведена беседа на тему : ""Стандарты обслуживания клиентов в сети Казанские Аптеки"". Мы принимаем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания . Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Здоровья Вам и благополучия !!!
"

03-07-2017
Автор: Елена
Добрый день!У меня 2 сертификата номиналом 500 руб.каждый.т.к при покупке не было одного на 1000.теперь оказывается,при покупке одного товара я не могу потратить оба сертификата ,а только один!!что за политика??это неудобство для клиентов.
"Добрый день, Елена! Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения. Мы согласны, что это вызывает некоторые неудобства со стороны покупателей. К сожалению в настоящее время программное обеспечение не позволяет суммировать подарочные сертификаты.Надеемся, что в будущем эта функция будет доступна. Мы принимаем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Здоровья Вам и благополучия! "

02-07-2017
Автор: Гульфия
Забронировала сегодня таблетки сафоцид в аптеке на гафиатуллина,д 14,в Альметьевске,должны были пробить с 10процентной скидкой,за бронирование,скидку не сделали,почему условия не соблюдаются.Мало того,что у вас это лекарство осталось 1шт,только в одной аптеке,и там обманывают.Очень разочировалась в вас.
"Добрый день, Гульфия! Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Просим отнестись с пониманием и терпением к молодым неопытным специалистам, ведь все мы когда-то через это прошли.С сотрудниками аптеки будет проведена беседа на тему : ""Стандарты обслуживания клиентов в сети Казанские Аптеки"". Вы можете прийти в аптеку и подойти к заведующей аптеке, она Вам вернет разницу.
Мы принимаем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Здоровья Вам и благополучия! "

30-06-2017
Автор: Алия
Имеется ли у вас сертификат на такие лекарства(таблетки) как например Ламизил?
"Добрый день, Алия!
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Сертификат качества можно получить в аптеке. Нужно подойти в аптеку, где покупали препарат и сотрудники отправят запрос. Либо в этот же день, либо в течении 2-3 дней поставщик привезет в аптеку и далее уже Вам предоставят. Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!"


23-06-2017
Автор: Евгений
Добрый день!
На сайте "Казанских аптек", к сожалению не отображаются лекарства:
1)ЛАЗОЛВАН СИРОП, 15 МГ/5 МЛ 100 МЛ № 1
2)НУРОФЕН ТАБЛ. П.О., 200 МГ, УП.ЯЧЕЙК.КОНТУР № 10
3)ЭКЗОДЕРИЛ Р-Р НАРУЖ 1% 10 МЛ №1
4)ЭРГОФЕРОН ТБ Д/РАССАС №20
5)ЭССЕНЦИАЛЕ ФОРТЕ Н КАПС 300 МГ №100
Но они в аптеках есть. Возможно ли сделать так, чтобы эти лекарства появились у вас на сайте?
"Добрый день, Евгений!
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы не исключаем возможность технического сбоя на момент попытки зарезервировать препарат. Сейчас сайт работает в стандартном режиме и все указанные Вами препараты поисковая система находит (прилагаю скриншоты ниже).
Для того, чтобы правильно забронировать товар на сайте ""Казанские Аптеки"" нужно правильно набрать интересующее вас наименование, дополнительно через пробел можно указать дозировку и количество таблеток. Через несколько секунд поисковая система предлагает список препаратов, выбираем необходимый и нажимаем проверить наличие или вводим следующее наименование препарата.
Если возникнут вопросы можете сразу написать он-лайн консультанту, который находится на главной странице на сайте http://www.kazan-apteki.ru/ с левой стороны.
Также можете позвонить на справочную службу тел 8-800-1000-991(бесплатно) и консультанты Вам с радостью помогут. Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!


"
21-06-2017
Автор: Ксения
Являюсь постоянным покупателем Ваших аптек. Всегда нравилось обслуживание и сами аптеки, но ваш сайт оставляет желать лучшего.
Быстрый поиск товара (который совсем не быстрый, к слову), очень не удобен в использовании. Нельзя искать по английским наименованиям, а если товар зарубежный, откуда мне знать, как его забили в поиск? Приходится перебирать названия.
Хотелось бы более удобный в использовании поисковик.
Может у Вас будет приложение для телефона?

"

Добрый день, Ксения!
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы обязательно посмотрим сайт, будем стараться его улучшать.
Мобильное приложение у нас есть, его можно скачать на Play Market или на Apps tore.

"


18-06-2017
Автор: Елена
18 июня 2017 в аптеке ООО "ФАРМУЛА" расположенной по адресу ул. Аделя Кутуя д.16. фармацевт Сапарина А.С. проконсультировала мены у стойки с косметикой, после чего прямо у стойки я выбрала один крем, а на кассе мне пробили и положили в пакет другой. Подмену я обнаружила по приезду домой.
При обращении в аптеку мне отказали в обмене товара, сославшись на закон.
Прошу разобраться в данной ситуации так как согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст.18), и ОСТ 91500.05.0007-2003. «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях». работа фармацевтов и провизоров является неотъемлемой частью отказываемой услуги.
Подобная продажа товара является услугой ненадлежащего качества, что даёт основание требовать возврат денежных средств или обмена товара.

Свидетелем данного проишествия стал мой муж, и может подтвердить все вышеуказанное.

Прошу связаться со мной +79053183419
Ягудина Е.В.

"
Добрый день, Елена! Спасибо что нашли время оставить свой отзыв
Первостольник который отпускал Вам совместно с мужем просмотрели видеозапись покупки.
Также мы в своюочередь просмотрели видеозапись покупки, где первостольник перед сканированием товара еще раз проговорила наименования позиций и вы ответили положительно. Никакой подмены не было, т.к. никакого интереса в данной ситуации у первостольника нет.
Мы принимаем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Здоровья Вам и благополучия!
"


16-06-2017
Автор: Наталья
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию. У меня есть Ваша дисконтная карта, размер скидки зависит от числа сделанных покупок ( не от общей суммы, именно от количества покупок). Иногда я оформляю бронь через Ваш сайт со скидкой 10 процентов. В некоторых аптеках у меня просят карту, чтобы провести покупку, в некоторых отказываются это сделать, мотивируя тем, что и так купила со скидкой. Но дело не в сумме, а в количестве покупок, а ведь покупка состоялась, не важно, сколько я заплатила. Как правильно должны поступать в этом случае Ваши работники? Я и сама не уверена, кто из них прав?

"Добрый день, Наталья. Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. Как я понимаю у Вас пенсионная дисконтная карта, то есть процент накопления зависит от количества покупок. В случае покупки товаров, забронированных через сайт ""Казанские аптеки"", предоставляется скидка 10%. При этом скидка по дисконтной карте не суммируется со скидкой про брони и соответственно количество покупок по дисконтной карте не увеличивается. Если Вы хотите, чтобы покупки накапливались, то при покупке товаров забронированных через сайт ""Казанские аптеки"" Вы можете предоставить дисконтную карту, но процент скидки будет равен проценту скидки по вашей дисконтной карте. Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Здоровья Вам и благополучия! "


26-04-2017
Автор: вика
здравствуйте, в каких аптеках у вас есть пробники на новую мицеллярную воду ля рош позе, на их сайте написано что пробники в некоторых аптеках, есть ли они у вас
"Добрый день, Виктория!
Пробники на новую Мицеллярную воду Ultra для реактивной кожи (15 мл.) были отгружены на склад поставщика относительно недавно. После того, как они поступили на склад, коммерческий представитель La Roche-Posay в Казани стала развозить их по аптекам. Пока еще не все аптеки успели получить пробники. По информации от представителя, Мицеллярная вода Ultra должна быть в наличии в следующих аптеках сети:
- г. Казань ул. Салимжанова, 17 (телефон 2117679, 5620880)
- г. Казань ул. Аделя Кутуя, 16 (телефон 2959000)
- г. Казань ул. Зорге, 67 (телефон 2999121)

Количество пробников ограничено, поэтому информацию о наличии лучше уточнить у сотрудников аптек по указанным адресам. Постепенно пробники должны получить все аптеки сети.
"

03-03-2017
Автор: Светлана
Это было после 23.00 28.02.17г. Мне нужно было купить сироп Алтея. Заехала на Салимжанова 17, девушка ответила что закончился. Говорю, чтоб тогда посмотрела по базе в каких аптеках он есть. Мой мобильник был разряжен, сама посмотреть не могу. Не первый раз на Салимжанова получаю ответ, что интернет не работает и ответить на мой вопрос она не может. Хорошо. Была на Товарищеской, затем на Аделя Кутуя 16. На А.Кутуя девушка приносит мне взамен сироп солодки. Алтея утверждает нет. Дети хнычут, устали, спать хотят поехали домой. Дома зашла на сайт Казанских аптек и вижу, что сироп в кол.1шт есть на Салимжанова и в кол. 3 шт. на Аделя Кутуя. Молодцы, хорошо работаете. Кстати в городе вы не единственные. Есть с кем сравнивать и приятно удивляться. И это благодаря действиям ваших сотрудников.
"Добрый день!
Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками аптеки проведена беседа на тему : ""Стандарты обслуживания клиентов в сети Казанские Аптеки"". Ночные дежуранты неверно набрали название в поисковике. Мы принимаем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!"

27-02-2017
Автор: роман
не могу дозвонится до аптеки г нижнекамск ул химиков 94 2 раза взяли не до слушали и бросают тут же перезваниваешь не берут то сбрасывают что за обслуживание
"Добрый день, Роман!
Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация произошла из-за сбоя на телефонной линии.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Здоровья Вам и благополучия!

"
26-02-2017
Автор: Юлия Рафаиловна
Здравствуйте. Сегодня заходили в аптеку в г.Альметьевск по улице Джалиля. Сначала попросила капли для носа, предложили самые дорогие, на просьбу найти аналог дешевле, недовольное лицо. Потом я попросила облепиховое масло, аптекарь показала коробочку за 600 рублей, о том, что есть другое- умолчала. Я сама, на выходе, выталкивая коляску с ребёнком, случайно, увидела в холодильнике облепиховое масло за 70 рублей. Это что? Ваша политика? Продавать только дорогое?
"Добрый день, Юлия Рафаиловна!
Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудником аптеки проведена беседа на тему : ""Стандарты обслуживания клиентов в сети Казанские Аптеки"". Мы принимаем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!"

25-02-2017
Автор: Елена
Очень хорошая аптека, отличный и вежливый персонал! Приемлемые цены! Рядом с домом... Хожу только туда... Ульяновск
"Добрый день, Елена!
Спасибо большое Вам за Ваш теплый отзыв! Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!"

07-02-2017
Автор: Евгений
Хочу выразить огромную благодарность фармацевту Антонине с аптеки на Фрунзе! Искал соску для ребёнка с расщелиной неба, нигде не смог найти, хоть в аптеке не оказалось , девушка помогла найти ее по сети, объяснила как проехать на Белинского! Спасибо огромное, сколько искал, она единственная кто предложил помощь, откликнулся, не отказала, хотя и была очередь. спасибо.
Добрый день, Евгений! Спасибо большое Вам за Ваш теплый отзыв! Наши сотрудники всегда готовы помочь покупателям! Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!
16-01-2017
Автор: майя
Сегодня хотела забронировать дорогое лекарство (сталораль) на вашем сайте, но опять не работал поисковик, в последнее время, он у вас очень часто не работает!!!
"Добрый день, Майя!
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.Попробовали набрать позицию которую Вы не смогли найти. Ниже скрин в подтверждении того, что все выходит.
Также ниже прописала Вам алгоритм пользования поиска товара.

Забронировать товар можно на сайте в разделе «Быстрый поиск товара».
Выбираете Ваш населенный пункт.
Под надписью ""Товар"" в строке серого цвета пишете название товара на русском языке. Если товаров несколько, нужно набирать название и добавлять в список по отдельности.
Набрав название одного товара, немного ждете, пока ниже выйдет список препаратов. Выбираете из него нужную позицию щелчком мышки, либо ""Добавить все"".
Далее набираете название второго товара. Немного ждете, пока ниже выйдет список препаратов. Выбираете из него нужную позицию щелчком мышки, либо ""Добавить все"". И так далее.
Как выберете все позиции, ниже нажимаете «Проверить наличие».
Нажимаете «Забронировать» напротив аптеки, которую Вы выбрали.
Выйдет табличка посередине экрана, нажимаете «ОК».
Внизу страницы вводите Ваш номер мобильного телефона и Ваше имя.
Нажимаете «Подтвердить бронь».
Вам должно прийти смс-сообщение с номером брони. Придя в аптеку, нужно назвать номер брони фармацевту.
О наличии товаров Вы можете узнать по тел. (843) 27-37-000 или 8-800-1000-991 (бесплатно).



"
06-01-2017
Автор: Лейла
Отвратительное отношение к клиентам в аптеке г.Зеленодольска ул.Татарстана.Обратилась 05.01.2017г в 22.50 с просьбой посмотреть если ингалятор для носа, на что мне ответили " я не знаю что это такое, конкретное название скажите ". Я считаю, что фармацевт должен быть квалифицированным и соизволить поискать наличие препарата, там более при обращении в ночное время. ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ. СПАСИБО.
"Добрый день, Лейла!
Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Со всеми сотрудниками аптеки проведена беседа, на тему : ""Стандарты обслуживания клиентов в сети Казанские Аптеки"". К сотрудникам работавшим 05.01.17 по решению руководства компании будут применены соответствующие меры. Мы принимаем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!"

28-12-2016
Автор: Герман
Добрый день! Я сам с Альметьевска и покупаю лекарства только в аптечной сети казанских аптек. Не так давно мне довелось побывать в гостях в городе Октябрьском РБ. К сожалению ребенок по дороге заболел и было необходимо приобрести лекарства. К моему удивлению оказывается к Октябрьском тоже существует аптека Вашей сети. В итоге после посещения данной аптеки остался доволен высоким сервисом предоставленным мне, а в частности сотрудники выслушали меня и предложили наиболее эффективное лекарство. Хочу выразить огромную благодарность заведующей, сотрудникам данной аптеки за то, что развивают аптечную сеть за пределами РТ и высокий уровень сервиса (как и в других аптеках сети). Хочу поздравить сотрудников аптеки с Наступающим Новым годом и пожелать дальнейших успехов!!!
Добрый день, Герман! Спасибо большое за Ваш теплый отзыв! Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия! С наступающим новым 2017 годом!"
27-12-2016
Автор: марьям
Здравствуйте. "Казанские аптеки" находится рядом с нашим домом. Муж пошёл сегодня в аптеку с рецептом от врача, набрал на 1000 руб. Но бронхолитин не дали. Почему?
"Добрый день, Марьям.

Да, действительно отпуск бронхолитина был ужесточен.
Бронхолитин (глауцина гидробромид, эфедрина гидрохлорид) содержит 4,6 мг соли прекурсора эфедрина на 5 мл препарата.

Согласно разделу I утвержденного приказу Минздрава РФ от 22.04.2014 № 183н ""Перечня лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету"" в него включены лекарственные препараты, содержащие наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры в сочетании с фармакологически активными веществами (при условии включения их в перечень отдельной позицией). Бронхолитин отдельной позицией в указанный Перечень не включен, следовательно, предметно-количественному учету не подлежит.

Согласно пункту 4 ""б"" утвержденного Приказом Минздравсоцразвития РФ от 17.05.2012 № 562н ""Порядка отпуска физическим лицам лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих кроме малых количеств наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров другие фармакологические активные вещества"" отпуску по рецептам, выписанным на рецептурных бланках формы № 107-1/у, подлежат комбинированные лекарственные препараты, содержащие эфедрина гидрохлорид в количестве до 100 мг включительно (на 100 мл или 100 г жидкой лекарственной формы для внутреннего применения).

Таким образом, лекарственный препарат Бронхолитин подлежит отпуску из аптек по рецептам, выписанным на рецептурном бланке формы № 107-1/у.



Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.Здоровья Вам и благополучия!



23-12-2016
Автор: Катя
Хотела забронировать дорогое лекарство на вашем сайте, но опять не работал поисковик, в результате пойду в другую аптеку, сами виноваты, он у вас очень часто не работает!!!
"Добрый день, Екатерина.Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Да, существует вероятность технического сбоя, поэтому поисковая система сайта могла временно не работать,в настоящее время сайт работает в обычном режиме, без замечаний и Вы можете воспользоваться услугой бронирования товара.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!"

18-12-2016
Автор: Рамиль
Хочу выразить огромную благодарность консультанта Мурзаевой Екатерине аптека #27 пос.Юдино за качественное, быстрое и вежливое обслуживание! Огромное спасибо!
Добрый день, Рамиль! Спасибо большое Вам за Ваш теплый отзыв! Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и благополучия!
05-12-2016
Автор: Радик
До сегодняшнего дня покупал на вашем сайте. То ли бой сайта то ли за ним больше ни кто не смотрит. Буквально летом этого года был большой список что можно было приобрести с сайта. А теперь что? Что случилось товара много есть в аптеке а если судить по сайту то товара больше нет в городе. И ответьте пожалуйста когда у вас настанет порядок с товаром я хочу приобрести ЭФФАКЛАР Н крем-гель 200 мл. Он есть в аптеке и стоит свыше 900 рублей это не маленькие деньги, и почему его нет на сайте где я смог бы его купить с дисконтом в 10%. Для Вас это может не большие деньги, но для обычного человека это бьет по карману!! Что за лохотрон? Это получается я теперь должен его покупать с наценкой в 10% из за того, что кто то за просто так не заслуженно получает свою зарплату?? Так получается? Теперь хочу найти у себя в городе на вашем сайте "септолете" показывает что его нет. Беру телефон звоню в аптеку и спрашиваю и мне отвечает продавец что товар имеется в наличие!!! ВЫ ДУРИТЕ ЛЮДЕЙ!! За что вы так с нами?
"Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.
Крем Ля Рош Позе Эфаклар, нужно набирать с одной буквой Ф, возможно по этой причине программа Вам показала что нет такой позции. Ниже написали Вам схему бронирования товара на нашем сайте.
Забронировать товар можно на сайте в разделе «Быстрый поиск товара».
Выбираете Ваш населенный пункт.
Под надписью ""Товар"" в строке серого цвета пишете название товара на русском языке. Если товаров несколько, нужно набирать название и добавлять в список по отдельности.
Набрав название одного товара, немного ждете, пока ниже выйдет список препаратов. Выбираете из него нужную позицию щелчком мышки, либо ""Добавить все"".
Далее набираете название второго товара. Немного ждете, пока ниже выйдет список препаратов. Выбираете из него нужную позицию щелчком мышки, либо ""Добавить все"". И так далее.
Как выберете все позиции, ниже нажимаете «Проверить наличие».
Нажимаете «Забронировать» напротив аптеки, которую Вы выбрали.
Выйдет табличка посередине экрана, нажимаете «ОК».
Внизу страницы вводите Ваш номер мобильного телефона и Ваше имя.
Нажимаете «Подтвердить бронь».
Вам должно прийти смс-сообщение с номером брони. Придя в аптеку, нужно назвать номер брони фармацевту.
О наличии товаров Вы можете узнать по тел. (843) 27-37-000 или
8-800-1000-991 (бесплатно).

"
03-12-2016
Автор: ВЕРОНИКА
В сети ваших аптек продают косметику авен , ля рош позей, косметика не из дешевых, как и сама аптека , к вам хожу только из за косметики, НО почему у вас никогда не бывает пробников, куда вы их деваете, дорогая косметика почему я должна брать наугад подойдет не подойдет, хотя я знаю у них есть пробники, уважающая себя марка, но где они у вас это большой вопрос.
"Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Разрешите объяснить вам сложившуюся ситуацию. Пробники косметической продукции предоставляются в аптеки представителями производителей косметических средств. В настоящее время указанные Вами аптеки обеспечены пробниками некоторых продуктов косметической марки La Roche-Posay, более подробно о наличии пробников на определенный продукт можно узнать в аптеке. Пробники поступают в ограниченном количестве и к сожалению на момент Вашего общанения закончились в аптеке по адресу Наб. Тукая 93/100 (ГЭС). По косметической марке Аven пробники продукции в аптеки представителями компании не предоставляются. А по марке La Roche-Posay Вы можете получить набор мини-продуктов, для этого необходимо зарегистрироваться на сайте La Roche-Posay и получить код, предьявив который вы можете забрать набор мини-продуктов в аптеке . Подробности акции на сайте La Roche-Posay.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы.
Надеемся, Вы останетесь в числе наших клиентов

30-11-2016
Автор: Ринат
Формой быстрого поиска товара на главной странице
невозможно пользоваться.

Стоит сделать при наборе названия небольшую паузу,
как система начинает автоматически искать все варианты.
А так как пауза обычно бывает после первой
или второй буквы, то список предлагаемых вариантов
чересчур большой и найти что-либо становится
невозможным.

Исправьте пожалуйста (или найдите другого
web-программиста). Спасибо
"Добрый день, Ринат! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.
Забронировать товар можно на сайте в разделе «Быстрый поиск товара».
Выбираете Ваш населенный пункт.
Под надписью ""Товар"" в строке серого цвета пишете название товара на русском языке. Если товаров несколько, нужно набирать название и добавлять в список по отдельности.
Набрав название одного товара, немного ждете, пока ниже выйдет список препаратов. Выбираете из него нужную позицию щелчком мышки, либо ""Добавить все"".
Далее набираете название второго товара. Немного ждете, пока ниже выйдет список препаратов. Выбираете из него нужную позицию щелчком мышки, либо ""Добавить все"". И так далее.
Как выберете все позиции, ниже нажимаете «Проверить наличие».
Нажимаете «Забронировать» напротив аптеки, которую Вы выбрали.
Выйдет табличка посередине экрана, нажимаете «ОК».
Внизу страницы вводите Ваш номер мобильного телефона и Ваше имя.
Нажимаете «Подтвердить бронь».
Вам должно прийти смс-сообщение с номером брони. Придя в аптеку, нужно назвать номер брони фармацевту.
О наличии товаров Вы можете узнать по тел. (843) 27-37-000 или
8-800-1000-991 (бесплатно)."

22-11-2016
Автор: Татьяна
Покупала Зеркалин средство от прыщей в Москве за 350 рублей ! Он мне понадобился снова , так вот в Казани всети "Казанские аптеки" его стоимость 430 рублей ??? Хотя на сайте в интернете так же стоит цена от 250-350 рублей! В связи с чем так необоснованно делаете бизнес на здоровье людей и нагло, бессовестно завышаете цену !!! Я бы ни за что принципиально не купила его , было уже поздно вечером , на улице зима, холодно , по близости просто не было других аптек !!! Самая дорогая аптека !!! Ужасно !!!
"Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы с Вами согласны, что по городу на тот или иной товар цены разные. Итоговая стоимость препарата зависит от даты поступления в аптеку и отпускной цены завода-производителя.
Но в наших аптеках сети «Казанские Аптеки» мы гарантируем строгий контроль качества лекарственных препаратов.
Все лекарственные препараты, поступающие в аптеки сети, проходят через систему контроля «Сокол». Система направлена на обеспечение гарантированного качества и безопасности товаров для наших покупателей. Для удобства Вы можете воспользоваться услугой резервирования товара по устраивающей Вас стоимости на нашем сайте http://www.kazan-apteki.ru, а при покупке забронированного товара получить скидку 10%.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы. Надеемся, Вы останетесь в числе наших клиентов.
Здоровья Вам и благополучия!

"
20-11-2016
Автор: Любовь
Зашла сегодня 19.11.2016г. в вашу аптеку по адресу ул Мира 59в город Нижнекамск. Спросила терафлю и стаканчик который по акции идёт. Лекарство дали, подарок нет. Как так то? В другую аптеку вследующий раз придётся идти.
"Добрый день, Любовь!
Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. От лица компании «Казанские Аптеки» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Разрешите объяснить вам сложившуюся ситуацию. Стакан Терафлю дается в подарок при покупке целой упаковке Терафлю экстра яблоко/корица в пакетиках, Терафлю экстра лимон в пакетиках, Терафлю экстра в таблетках. Вы можете посмотреть объявление во вложении. Посмотрев продажи в аптеке, выяснилось что продаж целых упаковок этих наименований, в обозначенный вами период не было, поэтому сотрудник аптеки не вручил вам подарок.
Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Здоровья Вам и благополучия!

"